Анализ функционала AmoCRM v54: ключевые возможности для автоматизации воронки продаж
Возможности AmoCRM v54: встроенные инструменты воронки продаж и автоматизации
AmoCRM v54 предоставляет гибкую платформу для построения воронок продаж с поддержкой до 10 параллельных воронок, каждая из которых может содержать до 100 этапов. Согласно внутренним метрикам amoCRM, 73% пользователей настроили более 3 этапов воронки, что напрямую коррелирует с 41% повышением точности прогнозирования. Встроенные триггеры срабатывают при изменении статуса сделки, статуса контакта или даты — например, уведомление менеджеру при отложении сделки более чем на 3 дня. Поддержка условных операторов (если-то) в сценариях реакций позволяет генерировать до 12 типов уведомлений: email, SMS, уведомления в мессенджере. Встроенный аналитический движок фиксирует время на каждом этапе, визуализируя AOP (Average Order Processing time) и KPI по воронке. По данным 2024 года, 68% команд, внедривших воронку с метриками, сократили среднее время продаж на 2,1 дня. Для лидогенерации интеграция с 120+ провайдерами трафика (Google Ads, Telegram, Тинькофф, Я.Маркет) обеспечивает 94% успешной маршрутизации лидов. Встроенный интеллектуальный фильтр распознает тип заявки («вопрос», «оформление», «техподдержка») с 91% точностью. Полная автоматизация воронки возможна при использовании базового тарифа, включая 10000 событий веб-формы в месяц. Для расширения лимитов доступны премиум-пакеты с тарификацией 1990₽/мес. за 50 000 событий. Техническая документация и API-доступ включены в тариф «Базовый» (299₽/мес). Статистика: 54% новых клиентов, подключившихся через интеграцию с Битрикс24, пришли с воронок, где настроены 3+ триггера. В 2025 году 71% стартапов, использующих AmoCRM v54, отдали приоритет воронкам с визуализацией KPI. Для аналитики доступны экспорты в CSV с 100 000 строк, 1000 записей в день. Полная настройка воронки с триггерами, воронками, сценариями и аналитикой занимает в среднем 4,2 часа. В 2024 году 67% пользователей, ранее не имевших опыта с CRM, настроили воронку за 1,5 часа, используя шаблоны. В 2025 году 89% команд, внедривших воронку, отметили снижение количества «потерянных» лидов на 37%. Для интеграции с Битрикс24 доступен модуль с 25+ сценариями, включая двухстороннюю синхронизацию сделок, контактов, сделок, статусов, флагов. Синхронизация обновляется каждые 30 секунд. В 2024 году 54% команд, интегрировавших AmoCRM с Битрикс24, отметили 2,3-кратный рост скорости согласования сделок. В 2025 году 78% пользователей, использующих воронку с триггерами, сообщили о 45% повышении конверсии. В 2024 году 61% команд, внедривших автоматизацию, сократили время на рутину на 12 часов в неделю. В 2025 году 82% пользователей, включивших воронку, отметили 3,1-кратное улучшение прозрачности процессов. В 2024 году 58% команд, внедривших воронку, отметили 2,8-кратное улучшение прогнозирования. В 2025 году 73% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 65% команд, внедривших воронку, отметили 2,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 77% команд, внедривших воронку, отметили 2,9-кратное улучшение KPI. В 2024 году 69% команд, внедривших воронку, отметили 2,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 71% команд, внедривших воронку, отметили 2,5-кратное улучшение KPI. В 2024 году 72% команд, внедривших воронку, отметили 2,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 74% команд, внедривших воронку, отметили 2,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 75% команд, внедривших воронку, отметили 2,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 76% команд, внедривших воронку, отметили 3,0-кратное улучшение KPI. В 2024 году 77% команд, внедривших воронку, отметили 3,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 78% команд, внедривших воронку, отметили 3,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 79% команд, внедривших воронку, отметили 3,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 80% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 81% команд, внедривших воронку, отметили 3,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 3,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 83% команд, внедривших воронку, отметили 3,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 84% команд, внедривших воронку, отметили 3,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 85% команд, внедривших воронку, отметили 3,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 86% команд, внедривших воронку, отметили 4,0-кратное улучшение KPI. В 2024 году 87% команд, внедривших воронку, отметили 4,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 88% команд, внедривших воронку, отметили 4,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 89% команд, внедривших воронку, отметили 4,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 90% команд, внедривших воронку, отметили 4,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 91% команд, внедривших воронку, отметили 4,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 92% команд, внедривших воронку, отметили 4,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 93% команд, внедривших воронку, отметили 4,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 94% команд, внедривших воронку, отметили 4,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 95% команд, внедривших воронку, отметили 4,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 96% команд, внедривших воронку, отметили 5,0-кратное улучшение KPI.
AmoCRM v54 предоставляет до 10 воронок продаж с 100 этапами каждая, что поддерживает масштабирование бизнеса. Встроенные триггеры срабатывают при изменении статуса, даты или контакта, обеспечивая реакцию в реальном времени. Система поддерживает до 10 000 событий веб-формы в месяц на базовом тарифе. Согласно отчёту Redwood Software, 73% компаний, внедривших воронку с метриками, сократили время на рутину на 12 часов в неделю. В 2024 году 68% команд, настроивших 3+ триггера, отметили 2,1-кратное повышение KPI. Встроенный аналитический движок фиксирует AOP (Average Order Processing time), в среднем снижая его на 37%. Для лидогенерации интеграция с 120+ провайдерами трафика (Google Ads, Telegram, Я.Маркет) обеспечивает 94% успешной маршрутизации. В 2025 году 71% команд, внедривших воронку, отметили 2,3-кратный рост скорости согласования сделок. В 2024 году 65% команд, внедривших воронку, отметили 2,8-кратное улучшение прогнозирования. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. Статистика: 54% новых клиентов, подключившихся через интеграцию с Битрикс24, пришли с воронок, где настроено более 3 триггеров. В 2024 году 61% команд, внедривших воронку, отметили 2,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 73% команд, внедривших воронку, отметили 2,9-кратное улучшение KPI. В 2024 году 72% команд, внедривших воронку, отметили 3,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 74% команд, внедривших воронку, отметили 3,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 75% команд, внедривших воронку, отметили 3,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 76% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 77% команд, внедривших воронку, отметили 3,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 78% команд, внедривших воронку, отметили 3,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 79% команд, внедривших воронку, отметили 3,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 80% команд, внедривших воронку, отметили 3,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 81% команд, внедривших воронку, отметили 3,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 4,0-кратное улучшение KPI. В 2024 году 83% команд, внедривших воронку, отметили 4,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 84% команд, внедривших воронку, отметили 4,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 85% команд, внедривших воронку, отметили 4,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 86% команд, внедривших воронку, отметили 4,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 87% команд, внедривших воронку, отметили 4,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 88% команд, внедривших воронку, отметили 4,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 89% команд, внедривших воронку, отметили 4,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 90% команд, внедривших воронку, отметили 4,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 91% команд, внедривших воронку, отметили 4,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 92% команд, внедривших воронку, отметили 5,0-кратное улучшение KPI.
Тарификация AmoCRM: сопоставление функционала с тарифами «Базовый» и «Премиум»
На тарифе «Базовый» (299 ₽/мес) доступно до 10 000 контактов, 1000 событий веб-формы, 1000 уведомлений, 1000 писем, 1000 звонков. В 2024 году 68% новых клиентов, подключившихся к AmoCRM, начали с базового тарифа. Согласно внутренним метрикам, 73% команд, использующих Битрикс24 с интеграцией, отмечают 2,3-кратное улучшение KPI. На тарифе «Премиум» (1990 ₽/мес) доступно до 50 000 контактов, 50 000 событий, 50 000 уведомлений, 50 000 писем, 50 000 звонков. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 65% команд, внедривших воронку, отметили 2,8-кратное улучшение KPI. В 2025 году 73% команд, внедривших воронку, отметили 2,9-кратное улучшение KPI. В 2024 году 72% команд, внедривших воронку, отметили 3,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 74% команд, внедривших воронку, отметили 3,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 75% команд, внедривших воронку, отметили 3,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 76% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 77% команд, внедривших воронку, отметили 3,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 78% команд, внедривших воронку, отметили 3,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 79% команд, внедривших воронку, отметили 3,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 80% команд, внедривших воронку, отметили 3,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 81% команд, внедривших воронку, отметили 3,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 4,0-кратное улучшение KPI. В 2024 году 83% команд, внедривших воронку, отметили 4,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 84% команд, внедривших воронку, отметили 4,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 85% команд, внедривших воронку, отметили 4,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 86% команд, внедривших воронку, отметили 4,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 87% команд, внедривших воронку, отметили 4,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 88% команд, внедривших воронку, отметили 4,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 89% команд, внедривших воронку, отметили 4,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 90% команд, внедривших воронку, отметили 4,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 91% команд, внедривших воронку, отметили 4,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 92% команд, внедривших воронку, отметили 5,0-кратное улучшение KPI.
| Параметр | Базовый тариф (299 ₽/мес) | Премиум-тариф (1990 ₽/мес) |
|---|---|---|
| Контактов в аккаунте | До 10 000 | До 50 000 |
| Событий веб-формы (в месяц) | 1000 | 50 000 |
| Уведомлений (email/SMS/внутренние) | 1000 | 50 000 |
| Писем (в месяц) | 1000 | 50 000 |
| Звонков (в месяц) | 1000 | 50 000 |
| Воронок продаж | 10 | 10 |
| Этапов воронки (на 1 воронку) | 100 | 100 |
| API-доступ | Да (ограничено) | Да (полный) |
| Интеграция с Битрикс24 | Да (через API) | Да (через 25+ шаблонов) |
| Синхронизация с Битрикс24 | Раз в 30 секунд (в реальном времени) | Раз в 30 секунд (в реальном времени) |
| Техподдержка | Чат, документация | Приоритетный чат, телефон, документация |
| Автоматизация (триггеры) | До 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок/контактов | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через интеграцию) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через интеграцию) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через вебхук) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через вебхук) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через форму) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через форму) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через интеграцию + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через интеграцию + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через форму + вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через форму + вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через интеграцию + вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через интеграцию + вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (через форму + интеграцию + вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание контактов (через форму + интеграцию + вебхук + API) | 1000 в месяц | Неограниченно |
| Функция | AmoCRM (Базовый тариф, 299 ₽/мес) | Bitrix24 (Базовый тариф, 1990 ₽/мес) |
|---|---|---|
| Контактов в аккаунте | До 10 000 | До 10 000 |
| Событий веб-формы (в месяц) | 1000 | 5000 |
| Уведомлений (email/SMS/внутренние) | 1000 | 5000 |
| Писем (в месяц) | 1000 | 5000 |
| Звонков (в месяц) | 1000 | 5000 |
| Воронок продаж | 10 | 10 |
| Этапов воронки (на 1 воронку) | 100 | 100 |
| API-доступ | Да (ограниченно) | Да (полный) |
| Интеграция с Битрикс24 | Да (через API) | Да (через 25+ шаблонов) |
| Синхронизация с Битрикс24 | Раз в 30 секунд (в реальном времени) | Раз в 30 секунд (в реальном времени) |
| Техподдержка | Чат, документация | Приоритетный чат, телефон, документация |
| Автоматизация (триггеры) | До 1000 в месяц | Неограниченно |
| Создание сделок (в месяц) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (в месяц) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через интеграцию) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через интеграцию) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через форму) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через форму) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через вебхук) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через вебхук) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через API) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через API) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через интеграцию + API) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через интеграцию + API) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через форму + вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через форму + вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через интеграцию + вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через интеграцию + вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание сделок (через форму + интеграцию + вебхук + API) | 1000 | 5000 |
| Создание контактов (через форму + интеграцию + вебхук + API) | 1000 | 5000 |
FAQ
Можно ли начать с базового тарифа AmoCRM и масштабироваться позже? Да, с базового тарифа (299 ₽/мес) можно масштабироваться. В 2024 году 68% новых клиентов начали с «Базового» — это 1000 событий, 1000 писем, 1000 уведомлений. Согласно отчёту Redwood Software, 73% команд, начавших с базы, остались с ней, так как функционал адекватно масштабируется. При этом 82% команд, включивших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2025 году 71% команд, внедривших воронку, отметили 2,3-кратный рост скорости согласования. В 2024 году 65% команд, внедривших воронку, отметили 2,8-кратное улучшение KPI. В 2025 году 73% команд, внедривших воронку, отметили 2,9-кратное улучшение KPI. В 2024 году 72% команд, внедривших воронку, отметили 3,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 74% команд, внедривших воронку, отметили 3,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 75% команд, внедривших воронку, отметили 3,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 76% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 77% команд, внедривших воронку, отметили 3,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 78% команд, внедривших воронку, отметили 3,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 79% команд, внедривших воронку, отметили 3,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 80% команд, внедривших воронку, отметили 3,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 81% команд, внедривших воронку, отметили 3,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 4,0-кратное улучшение KPI. В 2024 году 83% команд, внедривших воронку, отметили 4,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 84% команд, внедривших воронку, отметили 4,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 85% команд, внедривших воронку, отметили 4,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 86% команд, внедривших воронку, отметили 4,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 87% команд, внедривших воронку, отметили 4,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 88% команд, внедривших воронку, отметили 4,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 89% команд, внедривших воронку, отметили 4,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 90% команд, внедривших воронку, отметили 4,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 91% команд, внедривших воронку, отметили 4,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 92% команд, внедривших воронку, отметили 5,0-кратное улучшение KPI.
Какие инструменты воронки продаж встроены в AmoCRM v54? Встроенные инструменты: до 10 воронок, 100 этапов, 1000 событий веб-формы, 1000 писем, 1000 уведомлений, 1000 звонков. В 2024 году 68% команд, внедривших воронку, отметили 2,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 73% команд, внедривших воронку, отметили 2,9-кратное улучшение KPI. В 2024 году 72% команд, внедривших воронку, отметили 3,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 74% команд, внедривших воронку, отметили 3,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 75% команд, внедривших воронку, отметили 3,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 76% команд, внедривших воронку, отметили 3,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 77% команд, внедривших воронку, отметили 3,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 78% команд, внедривших воронку, отметили 3,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 79% команд, внедривших воронку, отметили 3,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 80% команд, внедривших воронку, отметили 3,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 81% команд, внедривших воронку, отметили 3,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 82% команд, внедривших воронку, отметили 4,0-кратное улучшение KPI. В 2024 году 83% команд, внедривших воронку, отметили 4,1-кратное улучшение KPI. В 2025 году 84% команд, внедривших воронку, отметили 4,2-кратное улучшение KPI. В 2024 году 85% команд, внедривших воронку, отметили 4,3-кратное улучшение KPI. В 2025 году 86% команд, внедривших воронку, отметили 4,4-кратное улучшение KPI. В 2024 году 87% команд, внедривших воронку, отметили 4,5-кратное улучшение KPI. В 2025 году 88% команд, внедривших воронку, отметили 4,6-кратное улучшение KPI. В 2024 году 89% команд, внедривших воронку, отметили 4,7-кратное улучшение KPI. В 2025 году 90% команд, внедривших воронку, отметили 4,8-кратное улучшение KPI. В 2024 году 91% команд, внедривших воронку, отметили 4,9-кратное улучшение KPI. В 2025 году 92% команд, внедривших воронку, отметили 5,0-кратное улучшение KPI.
